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Retours

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Bien que nous soyons sûrs de la qualité de nos produits ainsi que de la satisfaction de nos clients, notre politique est de vous garantir une satisfaction maximale.

Chez By L'Essentiel Boutique, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, au traitement impeccable de votre commande ainsi qu'à votre satisfaction.

 

Délai de rétractation

 

Satisfait ou remboursé, vous disposez d'un droit de retour, qu’elle qu'en soit la raison.

Vous pouvez changer d'avis et exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours et ce, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui sont à votre charge.

Le délai court à compter de la réception du colis.

 

Renvoi

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Pour retourner un produit, vous n’avez qu’à renvoyer votre commande à l’adresse indiquée dans votre colis.

 

Délai de remboursement

NOUS NOUS ENGAGEONS A VOUS REMBOURSER DANS UN DÉLAI MAXIMAL DE 14 JOURS.

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement passé ce délai, merci de contacter l’entité émettrice de votre carte bancaire, car il pourrait y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu le remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à bylessentiel@gmail.com.